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通用耗材迫切需要树立品牌做大做强

仅仅是在中关村，每天都有数以万计的耗材流通量。经常可以看到一些经销商推着一车一车的硒鼓、墨盒，在北京做耗材买卖的岂止中关村这几家？可见打印耗材的需求量是无法估量的。打印机的价格持续下滑，但是配套原装耗材的售价始终高高在上。然而用户在使用过程中时候却面临着非常残酷的抉择：原装耗材贵，通用耗材质量差，这看似简滚塑制品单的选择还引发了厂商之间兵刃相见。337事件过去已有一段时间，但通用国产与原厂耗材之争才刚刚开始。 原装打印设备厂商将利润重点放在耗材上：

在家用以及桌面打印机领域，喷墨盒在市场中的地位日渐提高。IT圈内耗材利润最高已经是众人皆知，耗材产品技术进步不断的加速，导致今天喷墨打印机系统市场的竞争将在很大程度上取决于耗材及介质市场的竞争。喷墨耗材方面以往只有四家HP、CANON、EPSON、LEXMARK等原装厂商纷纷抢滩中国市场，三星也后来居上分了一杯羹，铺天盖地地毯式的宣传，目前唯独利盟没有达到家喻户晓的地步。

喷墨机则更是以微利出售，有的与PC捆绑式的销售，价格非常便宜，甚至买台式机赠送彩喷机，长年累月消耗的耗材，作为利润的来源。更有甚者买三套墨盒就送打印机，联想就经常针对台式机做打印机促销。当然，收回成本要依赖耗材的消费。由此引发的墨盒贵过打印机的事情屡见不鲜。对IT业人士而言，原装打印耗材的高利润早已是公开的秘密。据了解，国际打印机巨头每年几十亿美元的利润中，有相当一部分来自耗材，获利比例有的甚至达到60％，在中关村最早开宝马、奔驰的人都是靠耗材起家的。

设备售后服务刁难，用户不敢轻易选择兼容性耗材

国产通用耗材厂商多数都是有代工经验的具备生产能力公司，一些通用耗材经销商向编者透露，现在每天都有大批的耗材厂商在激烈的竞争中倒下，同时又有不少耗材厂商崛起，而真正能够长生不衰的就那么几家，而这几家都有代工的经验，因此在技术上具备一定的领先优势。而现在面临的难题是原装厂商努力在向大众用户洗脑：使用通用耗材引发的问题厂家一概不负责维修，至少维修时不划分在免费的领域。这让用户很头疼——大家都知道原装耗材昂贵，但是使用兼容耗材还不负责维修，而最终结果还是偏向原装耗材居多。虽然用户对于打印设备的维修技术不断的提高，但针对低端产品，用户始终逃离不了原能进行任意组合的曲线绘制和数据分析处理装耗材厂商的扼制。

某些耗材外包喷淋系统装的提示中就有这样的说明："我们推荐你使用真正的原厂墨盒，并不要使用再生墨盒（加注墨水），如使用其他品牌可能影响你的打印质量并可能导致打印机损害。"这种带有明显误导倾向表现难免有刁难的嫌疑。而在中国打印机市场，很多原装厂商都把耗材作为最重点的环节进行强制性垄断。倘若被发现有使用过兼容耗材的痕迹，厂家一向都不负责维修，至少他们认为这是使用了不正当的手段来抢取市场份额。而且其检测手段也逐渐高明起来，对于每一款维修产品都努力寻找使用过通用耗材的蛛丝马迹。

在以前有两种情况：用户买了原装墨盒价贵，不轻易用，放一边，使用兼容墨盒，堵死喷管后，换成原装墨盒到原装指定维修站要求保修；另一种情况，原装墨盒1、操作步骤用到一定程度，墨管受堵，换一个兼容墨盒到代理处要求索赔，喷头一量仪旦清洗，一切又恢复，一般维修并不复杂。以上两种情况，司空见惯，要不要修？要不要赔？令商焊锡线家处于两难境地。不过现在原装厂商使用非常精准的检测手段，第一种情况已经行不通。但业内人士对通用耗材前景仍难乐观：墨盒等打印耗材的兼容和通用才是市场的正常状态。在打印成本倍受关注的今天，耗材的取决。

为保证用户购买打印机后持续使用原装耗材，维持原装耗材的高额利润，打印机生产商施出了各种“霸道”措施。对兼容品牌和加墨说不。几乎所有品牌打印机厂商都在产品保修单中标明，对使用兼容墨盒和加墨造成的打印机损害，公司不负责维修。

原装产品假冒伪劣猖獗，通用耗材市场迫切呼吁品牌：由于利益驱动，IT行业里没有任何一项利润超过假冒原装墨盒。有的利润率甚至能超过500～1000%，比贩毒利润都高，因此原装耗材市场对于假冒产品的打击力度有待提高，而通用耗材市场参差不齐的局面有望被品牌打破，虽然通用耗材业规模急剧扩大，但强力品牌寥寥无几。

信息来源：中国打印耗材

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